Среда 21 Ноябрь 2018
tel 30  0 (800) 213 103 - Гаряча лінія Міністерства юстиції України  

ЦНАП - Центр надання адміністративних послуг

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
5.0 из 5 на основе 3 голосов
ЦНАП - Центр надання адміністративних послуг
бульвар Дружбы Народов, 4/6 01103 Киев +38 044 209 22 00

ЦНАП - Центр надання адміністративних послуг, метою його створення є реальне забезпечення прозорості, відкритості та зрозумілості дій влади у сфері надання адміністративних послуг, виконання стандартних, спрощених схем «руху» до бажаного результату, усунення «білих плям» в діяльності, якою ніхто не займався або відповідальність за яку була суто номінальною.

Відтепер, щоб отримати дозвіл, довідку, погодження тощо не потрібно витрачати час на вистоювання в чергах під кабінетами, а все це можна зробити в одному місці за допомогою системи взаємодії між різними підрозділами.

Основні завдання та функції Центру надання адміністративних послуг

  • Організація надання адміністративних послуг у найкоротший термін та за мінімальної кількості відвідувань суб’єктів звернень;
  • Спрощення процедури отримання документів та поліпшення функції якості їх надання;
  • Надання суб’єктам звернень вичерпної інформації та консультацій щодо вимог та порядку надання відповідних послуг;
  • Прийняття від суб’єктів звернень документів, необхідних для надання послуги, їх реєстрація та подання (їх копій) відповідним суб’єктам виконання не пізніше наступного робочого дня після їх отримання;
  • Видача суб’єктам звернень у центр надання адміністративних послуг результатів (у тому числі рішення про відмову в задоволенні заяви суб’єкта звернення);
  • Організаційне забезпечення надання адмінпослуг суб’єктами реалізації цих послуг;
  • Здійснення контролю за додержанням суб’єктами виконання послуги завдання, термінів розгляду справ та прийняття рішень.

До безперечних переваг роботи ЦНАП можна сміливо віднести спрощене й комфортне отримання громадянами адміністративних послуг, протидію корупції та уникнення використання посередницьких послуг, повне інформування клієнтів та відвідувачів центру надання адміністративних послуг з будь-яких спірних або незрозумілих питань, організацію інформаційного обміну даними між службами, повний контроль за здійсненням їх адміністрування, та скорочення кількості документів, що подаються замовниками в складі вхідного пакету документів.

Основні принципи роботи ЦНАП

  1. Орієнтація на суб'єкта звернення до ЦНАП;
  2. Відкритість, прозорість та зрозумілість всіх процедур;
  3. Запобігання корупційних дій держслужбовців, ліквідація посередницьких схем;
  4. Забезпечення прозорого доступу суб'єктів звернення до інформації про стан розгляду звернень;
  5. Оперативність у вирішенні необхідних питань;
  6. Забезпечення повної рівності прав всіх суб'єктів звернення.

Запровадження такої форми роботи органів державної влади з людьми сприятиме відкритості місцевої влади. Запрошуємо усіх користуватись послугами ЦНАП України.